Questions fréquentes
Je dois installer quelque chose ?
Non. ViteFacture fonctionne dans votre navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Rien à installer. Et si vous voulez le retrouver comme une appli, choisissez « Ajouter à l'écran d'accueil » dans le menu de votre navigateur
Pas de mot de passe, c'est sûr ?
Oui. Vous tapez votre email, vous recevez un lien, vous êtes dedans : rien à retenir, rien à noter sur un carnet. Le lien ne sert qu'une fois et expire au bout de 15 minutes. Si vous voulez une seconde sécurité, vous l'activez dans vos réglages
C'est légal ?
Oui. La transmission et la conformité passent par une plateforme agréée par l'État
C'est pour quand, la facture électronique ?
Il y a deux dates. Le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques, et les grandes entreprises doivent déjà émettre les leurs. Le 1er septembre 2027, c'est au tour des artisans et des petites entreprises d'émettre. Avec ViteFacture, vous recevez dès aujourd'hui et vos factures partent déjà au bon format
Je vais recevoir des factures électroniques ?
Oui, dès 2026 : vos fournisseurs et vos clients professionnels vont vous en envoyer. Rien à installer, mais une chose à faire, une seule fois : connecter votre entreprise, en un clic depuis vos réglages. La réception fait partie du Pack de bienvenue, comme l'envoi, au même prix. Ensuite leurs factures arrivent toutes seules dans l'écran « Factures reçues ». Vous les ouvrez, vous les acceptez, ou vous les refusez en disant pourquoi
Je peux encore faire mes factures sur papier aujourd'hui ?
Oui. Rien ne vous oblige à émettre au format électronique avant le 1er septembre 2027. Si vous envoyez déjà avec ViteFacture, vos factures partent au bon format : vous n'aurez rien à changer le jour venu
Et si je me trompe ?
Avant l'envoi, tout est modifiable et un brouillon est sauvegardé automatiquement. Après l'envoi, la facture devient un document officiel qui ne change plus : c'est la loi. En cas d'erreur, on vous explique comment la corriger
Je me suis trompé sur une facture déjà envoyée, je fais quoi ?
Pas de panique : une facture envoyée ne peut plus être modifiée ni supprimée, mais elle se corrige par une nouvelle facture qui annule ou remplace la première. Écrivez-nous, on vous guide pas à pas
Mon client dit qu'il n'a rien reçu
Ouvrez la facture : son état vous dit où elle en est. Vous pouvez aussi télécharger le PDF et l'envoyer vous-même à votre client, ou l'imprimer avec le bouton « Imprimer » pour la lui remettre en main propre. Et si quelque chose vous semble bizarre, écrivez-nous : on vérifie avec vous
Mes données sont où ?
En France / Union européenne. L'import de fichiers se fait dans votre navigateur quand c'est possible : vos fichiers ne sont alors pas envoyés
Je peux importer mes anciennes factures ?
Oui, vos fichiers Word, Excel ou PDF. On pré-remplit le client et les montants, vous vérifiez et validez
Combien ça coûte ?
L'inscription et les devis sont gratuits. Pour envoyer vos factures au format légal et recevoir celles de vos fournisseurs, le Pack de bienvenue coûte 2,99 € TTC par mois la première année, puis 5 € TTC par mois. Un seul prix pour les deux, avec 100 factures envoyées par mois. Si vous en envoyez plus, l'offre Pro en comprend 1 000 pour 19 € TTC par mois. Au mois, c'est sans engagement
Que se passe-t-il si je résilie ?
Vous arrêtez l'abonnement à tout moment depuis vos réglages, sans pénalité. Au mois, rien de plus n'est prélevé. À l'année, l'année déjà payée n'est pas remboursée. Vos documents restent consultables gratuitement, et vous pouvez récupérer toutes vos données quand vous voulez
Comment récupérer mes données ?
Depuis vos réglages, en un clic : vous repartez avec votre entreprise, vos clients, tous vos documents et le détail des factures reçues de vos fournisseurs. Vos données vous appartiennent
Et mon comptable ?
Un bouton lui sort le récapitulatif et les PDF de la période, dans le format que son logiciel importe (Excel, CSV, OpenConcerto, FEC). Vous pouvez aussi lui donner un accès en lecture seule depuis vos réglages : il regarde et exporte tout, il ne modifie rien. Le détail est sur la page « Experts-comptables », en bas du site
J'ai perdu l'accès à ma boîte email
Écrivez-nous depuis une autre adresse : une vraie personne vérifie que le compte est bien le vôtre et le remet sur votre nouvelle adresse
Comment ViteFacture se compare aux autres ?
Sept comparatifs, critère par critère : Henrri, Facture.net, VosFactures, FactureDevis.fr, ClicFacture, iFacture et Billdu. Chaque fait sur l'autre logiciel vient de son site, avec la page et la date, et chaque page dit honnêtement pour qui l'autre est le meilleur choix Lire le comparatif avec Henrri, et les six autres en bas de page
Un mot vous échappe ? Les mots de la facture électronique, expliqués en français
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