Les impayés relancés pour vous, poliment
Relancer un client, personne n'aime ça. ViteFacture le fait à votre place, avec un email que vous avez lu avant, et s'arrête dès que c'est payé
Disponible : Avec le Pack de bienvenue : 2,99 € TTC par mois la première année, puis 5 € TTC par mois, envoi et réception des factures compris
Ces emails partent en votre nom, vers vos clients. C'est pour cela que rien ne part sans vous : la case est décochée au départ, le texte exact de l'email s'affiche déplié avant que vous l'activiez, et le calendrier est écrit noir sur blanc. Le premier rappel part 3 jours après la date de règlement, puis un tous les 7 jours, trois fois au maximum
Une facture réglée entre-temps arrête tout. Une facture contestée, refusée, ou dont le client n'a pas d'adresse email n'est jamais relancée, et l'écran de la facture vous dit lequel de ces cas s'applique. Le logiciel ne relance pas plus que vous ne l'auriez fait
Trois étapes, pas une de plus
Dans Réglages, puis Notifications, le texte exact du rappel est affiché, avec le calendrier : 3 jours, puis tous les 7 jours, 3 fois au plus
Une seule. Rien d'autre à régler : pas de modèle à écrire, pas de niveaux à choisir. Vous pouvez la décocher quand vous voulez
Sur une facture en retard, vous voyez quel rappel est parti et quand, ou pourquoi rien ne partira : client qui conteste, pas d'adresse email, rappels éteints
Patrick, plombier, et la facture du 15 août
La facture du chantier Dubois, 1 260 €, était à régler le 15 août. Le 18 août, un email part au nom de Patrick : le rappel poli, avec le PDF de la facture. Le 25 août, un deuxième. Le 27, M. Dubois fait le virement et Patrick marque la facture payée
Le troisième rappel ne partira jamais : une facture réglée arrête tout. Sur l'écran de la facture, Patrick lit « Deux rappels envoyés, le 18 et le 25 août ». Il n'a écrit aucun email, et il n'a fâché personne
Ce qui est compris, et ce qui ne l'est pas
Ce qui part, et au nom de qui
Un email poli, en votre nom, avec le PDF de la facture, et votre adresse en réponse. Le texte vient du logiciel, le même pour tous, et vous le lisez avant d'activer
Le calendrier, exactement
Premier rappel 3 jours après la date de règlement, puis un tous les 7 jours, 3 au maximum par facture. Jamais deux le même jour, jamais à 4 h du matin : le passage a lieu à 10 h
Quand rien ne part
Facture payée, refusée, contestée, jamais partie, ou client sans adresse email : rien ne part, et l'état est relu au moment de l'envoi, pas la veille
Chaque rappel porte la page de la facture
Le montant, l'IBAN à copier et la référence sont à un clic, sans chercher le PDF. Et votre client peut vous dire « J'ai fait le virement » depuis cette page : vous recevez un email, vous vérifiez votre compte, et c'est vous qui marquez la facture payée
Questions fréquentes
Je peux modifier le texte de l'email ?
Non, et c'est voulu : un seul texte, poli, le même pour tous, que vous lisez avant d'activer. Vous n'avez rien à rédiger
Mon client va recevoir combien de rappels ?
Trois au maximum, à 3 jours, 10 jours et 17 jours après la date de règlement. Dès que vous marquez la facture payée, plus rien ne part
Et si mon client conteste la facture ?
Une facture contestée n'est jamais relancée. L'écran de la facture vous le dit, et c'est à vous de reprendre la main
Mon client peut-il me dire qu'il a payé ?
Oui, depuis la page de sa facture, jointe à chaque rappel : un bouton « J'ai fait le virement » vous envoie un email. La facture n'est marquée payée que par vous, quand l'argent est sur votre compte
La facture électronique arrive en deux temps
Le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques, la vôtre comprise. Le 1er septembre 2027, les artisans et les petites entreprises doivent à leur tour émettre les leurs au format électronique, via une plateforme agréée
Avec ViteFacture, chaque facture envoyée part déjà au bon format, via SUPER PDP, plateforme agréée par l'État, et celles de vos fournisseurs arrivent dans « Factures reçues »
Les deux dates, expliquéesPour aller plus loin
Les autres fonctions
Chaque fonction tient en une case ou un bouton, jamais en un module
Le client, le montant, envoyer
Compte et devis gratuits. Envoi et réception des factures : 2,99 € TTC par mois la première année, puis 5 € TTC par mois